空中乘务
空中乘务
专业代码 600405
专业名称 空中乘务
基本修业年限 三年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识。具备服务意识和安全意识，具备客舱服务和安全管理能力，从事民航服务和安全管理工作高素质技术技能人才。
就业方向
主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务和航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问询处、机场特殊旅客地面服务等工作。
主要职业能力
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2．具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力；
3．具备维护客舱安全和客舱秩序的能力；
4．具备维护客舱整洁和舒适的能力；
5．掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识和技能；
6．掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识和与解答相关问题的能力；
7．熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧；
8．了解航空地面旅客服务的操作流程和要求。
核心课程与实习实训
1．核心课程
民航服务礼仪、客舱设施与服务、客舱安全与应急处置、空中服务播音实务、模拟航线服务等。
2．实习实训
在校内进行民航服务礼仪、客舱服务、消防与医疗急救、民航地勤服务等实训。
在航空公司客舱部、保卫部、航空地面服务公司进行实习。
职业资格证书举例
民航乘务员
衔接中职专业举例
航空服务
接续本科专业举例
旅游管理与服务教育 旅游管理 酒店管理 交通运输
