电信服务与管理
业务培养目标：按照电信营业师国家职业标准，培养掌握基本通信技术和通信业务知识，具备管理、经济、法律和市场营销等综合职业能力，能从事通信业务管理、通信产品营销、运营商门柜业务等方面工作的高端技能型专门人才。 就业面向：中国电信、中国移动、中国联通等运营商所需客户经理、片区经理、营业师。通信设备/技术公司从事前台管理人员，产品营销、技术支持人员。 专业核心能力：通信技术理论基础、财务管理、通信产品与通信业务营销能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握通信业务流程，熟悉通信企业管理的规律，掌握通信业务运营的基本技能，能从事电信业务申请受理及帐务处理； 2.掌握移动通信服务业市场营销的普遍规律和策略技巧，能把握通信产业发展趋势，进行市场预测，能进行新业务新产品的推广； 3.掌握通信产品市场营销管理体系运作流程，熟悉通信企业营销渠道，具有从业人员所需的营销策划技能、能进行市场调研与预测和进行客户关系管理的能力； 4.了解管理学的基本原理和企业营销管理基本知识，熟悉会计事务处理流程，掌握电算化会计信息系统的使用，熟悉计算机营帐系统。具有从事前台/片区经理的管理能力和技巧； 5.熟悉现代商务礼仪规范，能在商务活动中的熟练运用商务谈判方面的礼仪知识、技能和技巧。具有良好的个人礼仪形象与素养。 专业主要课程：通信企业管理、通信经济学、移动通信运营业务、移动通信技术、市场营销策划、会计电算化、服务营销管理、3G通信业务、消费心理学、商务谈判等。 主要实践环节：包括军训、社会实践、教学实习、毕业实习等。 职业技能和执业资格证书：在校期间应考取四川省大学英语三级（SCET-3）合格证，全国计算机等级考试一级合格证，国家普通话水平等级测试二级乙等证书；高级电信（移动）业务营业师资格证书、会计资格证书、电信应用工程师。 招生对象及学制：招收高中毕业生、对口中职毕业生及同等学历学生，学制3年。 毕业学分：142学分，其中必修课83学分，选修课31学分，实践教学28学分。 相近专业：通信技术。 合作办学单位：中国电信南充分公司、中国移动南充分公司、北京众信佳科技有限公司。
